Política de Privacidad

Última actualización: 11 de diciembre de 2025

1. Introducción​

La Bolsa de Valores de la República Dominicana ("BVRD", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de los usuarios del complemento BVRD XL Wings para Microsoft Excel ("el Complemento").

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y los derechos que usted tiene respecto a sus datos personales.

2. Información que recopilamos​

2.1 Información de autenticación​

• Credenciales de acceso (nombre de usuario)
• Tokens de autenticación para acceso a la API
• Información de la institución financiera a la que pertenece

2.2 Información de uso​

• Funciones del complemento que utiliza
• Frecuencia y duración de uso
• Errores y rendimiento de la aplicación
• Versión de Excel y sistema operativo

2.3 Información técnica​

• Dirección IP
• Información del navegador y del dispositivo
• Registros de conexión a nuestros servidores

3. Cómo utilizamos su información​

Utilizamos la información recopilada para:

• Autenticación y seguridad: Verificar su identidad y proteger su cuenta
• Provisión del servicio: Proporcionar acceso a datos del mercado de valores en tiempo real
• Mejora del producto: Analizar el uso para mejorar funcionalidades
• Soporte técnico: Resolver problemas técnicos y responder consultas
• Cumplimiento legal: Cumplir con regulaciones financieras y requisitos legales

4. Compartir información​

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Con su consentimiento: Cuando usted autorice explícitamente
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio (servidores, analítica)
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o seguridad

5. Seguridad de los datos​

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL)
• Autenticación segura mediante tokens
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad
• Servidores protegidos en infraestructura AWS

6. Retención de datos​

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Sus derechos​

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: experienciaafiliados@bvrd.com.do

8. Cookies y tecnologías similares​

El Complemento puede utilizar tecnologías de almacenamiento local para:

• Mantener su sesión activa
• Guardar preferencias de usuario
• Mejorar el rendimiento

9. Privacidad de menores​

El Complemento no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Transferencias internacionales​

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de la República Dominicana. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

11. Cambios a esta política​

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación en el Complemento
• Correo electrónico
• Actualización de la fecha de "Última actualización"

12. Contacto​

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales:

Bolsa de Valores de la República Dominicana
Email: experienciaafiliados@bvrd.com.do
Teléfono: (809) 567-8202
Dirección: Calle José Brea Peña # 14, Edificio BVRD 2do Piso, Evaristo Morales, Santo Domingo
Sitio web: https://www.bvrd.com.do

13. Legislación aplicable​

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de Datos Personales.